1. Introducción

TopHouse ("TopHouse", "nosotros", "nos" o "nuestro") opera Lust, una plataforma en línea para distribuir juegos digitales y contenido relacionado. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro Servicio. Al utilizar Lust, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos varios tipos de información de y sobre los usuarios de nuestro Servicio, incluyendo:

2.1. Información Personal:

Esta es información que puede utilizarse para identificarlo directa o indirectamente. La información personal que podemos recopilar incluye:

• Información de la Cuenta: Cuando crea una cuenta, recopilamos su nombre de usuario, dirección de correo electrónico, contraseña y fecha de nacimiento (para verificar la edad).
• Información del Perfil: Puede elegir proporcionar información adicional en su perfil, como su nombre para mostrar, avatar y otros detalles opcionales.
• Información de Pago: Cuando compra Oro, Suscripciones o Juegos, recopilamos información de pago a través de nuestros procesadores de pago de terceros. Esto puede incluir los detalles de su tarjeta de crédito, dirección de facturación u otra información del método de pago. No almacenamos directamente los detalles completos de su tarjeta de crédito.
• Información de Transacciones: Recopilamos información sobre sus transacciones en el Servicio, incluyendo compras de Oro, Juegos, Suscripciones y Artículos dentro del Juego, así como historial de canje y hábitos de gasto.
• Información de Uso: Recopilamos información sobre cómo utiliza el Servicio, incluyendo los Juegos que juega, su actividad de juego, funciones que utiliza, contenido con el que interactúa y tiempo dedicado al Servicio.
• Información Técnica: Recopilamos información técnica sobre su dispositivo y conexión, como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo y configuraciones de hardware.
• Comunicaciones: Si nos contacta para soporte o se comunica con otros usuarios a través del Servicio, podemos recopilar el contenido de esas comunicaciones.
• Contenido del Usuario: Si crea o envía Contenido de Usuario (por ejemplo, información de perfil, comentarios), recopilamos y procesamos este contenido.

2.2. Información No Personal:

Esta es información que no lo identifica directamente. Podemos recopilar información no personal como datos de uso agregados, información demográfica (que no esté vinculada a su información personal) y datos anonimizados.

3. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos su información para varios propósitos, incluyendo:

3.1. Proporcionar y Mejorar el Servicio:

• Para operar, mantener y mejorar el Servicio y sus funciones.
• Para personalizar su experiencia en el Servicio, como recomendar juegos y contenido.
• Para proporcionar soporte al cliente y responder a sus consultas.
• Para diagnosticar y resolver problemas técnicos.

3.2. Gestión de la Cuenta:

• Para crear y gestionar su cuenta.
• Para verificar su edad y elegibilidad para utilizar el Servicio.
• Para enviarle notificaciones relacionadas con la cuenta, como restablecimientos de contraseña y actualizaciones de nuestros términos.

3.3. Transacciones y Pagos:

• Para procesar sus compras de Oro, Juegos, Suscripciones y Artículos dentro del Juego.
• Para gestionar su saldo de Oro.
• Para prevenir transacciones fraudulentas.

3.4. Marketing y Comunicaciones:

• Para enviarle correos electrónicos promocionales y boletines sobre nuevos Juegos, funciones y ofertas especiales (cuando lo permita la ley y con su consentimiento cuando sea requerido). Puede optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento.
• Para realizar encuestas e investigaciones para mejorar nuestro Servicio y la experiencia del usuario.

3.5. Propósitos Legales y de Seguridad:

• Para hacer cumplir nuestro Acuerdo de Usuario y Política de Privacidad.
• Para cumplir con las leyes, regulaciones y procesos legales aplicables.
• Para proteger la seguridad e integridad de nuestro Servicio y usuarios.
• Para prevenir fraudes y actividades ilegales.

4. Divulgación de Su Información

Podemos divulgar su información a las siguientes categorías de destinatarios:

4.1. Proveedores de Servicios:

Podemos compartir su información con proveedores de servicios de terceros que nos ayudan a operar el Servicio, procesar pagos, proporcionar soporte al cliente, realizar análisis, enviar correos electrónicos, alojar datos y otros servicios. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información y usarla solo para los propósitos para los que se la divulgamos. Algunos ejemplos incluyen:

• Procesadores de pago (para el procesamiento de pagos).
• Proveedores de alojamiento en la nube (para almacenamiento de datos e infraestructura).
• Proveedores de análisis (para comprender el uso del Servicio).
• Plataformas de marketing por correo electrónico (para enviar boletines).
• Plataformas de soporte al cliente.

4.2. Desarrolladores y Editores de Juegos:

Podemos compartir datos agregados y anonimizados con desarrolladores y editores de juegos cuyos juegos se distribuyen en nuestro Servicio. Estos datos les ayudan a comprender el rendimiento del juego y a mejorar sus juegos. No compartiremos su información de identificación personal con desarrolladores y editores de juegos a menos que usted dé su consentimiento explícito.

4.3. Autoridades Legales:

Podemos divulgar su información a las autoridades legales si así lo requiere la ley o en respuesta a solicitudes legales válidas, como citaciones, órdenes judiciales o investigaciones gubernamentales.

4.4. Transferencias de Negocio:

En caso de una fusión, adquisición, venta de activos u otra transacción comercial, su información puede ser transferida como parte de los activos. Le notificaremos por correo electrónico y/o un aviso destacado en nuestro Servicio de cualquier cambio de propiedad o usos de su información personal, así como de cualquier opción que pueda tener con respecto a su información personal.

4.5. Con Su Consentimiento:

Podemos compartir su información con terceros si nos ha dado su consentimiento explícito para hacerlo.

5. Seguridad de los Datos

Tomamos medidas razonables para proteger su información personal contra el acceso, uso o divulgación no autorizados. Estas medidas incluyen:

• Cifrado: Utilizamos cifrado para proteger la información sensible durante la transmisión y el almacenamiento.
• Controles de Acceso: Restringimos el acceso a la información personal al personal autorizado que necesita conocer esa información para operar, desarrollar o mejorar nuestro Servicio.
• Evaluaciones de Seguridad Regulares: Realizamos evaluaciones de seguridad regulares para identificar y abordar vulnerabilidades.

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

6. Conservación de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política de Privacidad, a menos que un período de conservación más largo sea requerido o permitido por la ley. Esto puede incluir la conservación de su información mientras su cuenta esté activa, para proporcionarle el Servicio, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Cuando ya no necesitemos su información personal, la eliminaremos de forma segura de acuerdo con nuestras políticas de conservación de datos y las leyes aplicables.

7. Sus Derechos

Tiene ciertos derechos con respecto a su información personal, dependiendo de su jurisdicción. Estos derechos pueden incluir:

• Acceso: Tiene derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
• Corrección: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información personal inexacta o incompleta que tengamos sobre usted.
• Eliminación: Tiene derecho a solicitar que eliminemos su información personal, sujeto a ciertas excepciones.
• Oposición al Procesamiento: Puede tener derecho a oponerse al procesamiento de su información personal en ciertas circunstancias.
• Restricción del Procesamiento: Puede tener derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal en ciertas circunstancias.
• Portabilidad de Datos: Puede tener derecho a recibir su información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y a transmitir esos datos a otro controlador.
• Retirar el Consentimiento: Si estamos procesando su información personal basándonos en su consentimiento, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada en la Sección 12 a continuación. Podemos requerir que verifique su identidad antes de procesar su solicitud.

8. Privacidad de los Niños

Lust está destinado para adultos y no está dirigido a niños menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 18 años. Si usted es un padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctenos inmediatamente. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de un niño menor de 18 años sin verificación del consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos utilizar cookies, web beacons y otras tecnologías similares para recopilar información sobre su actividad de navegación en nuestro Servicio. Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Utilizamos cookies para varios propósitos, incluyendo:

• Autenticación: Para recordar su estado de inicio de sesión para que no tenga que volver a ingresar sus credenciales cada vez que visite el Servicio.
• Personalización: Para personalizar su experiencia, como recordar sus preferencias y configuraciones.
• Análisis: Para entender cómo utiliza el Servicio y mejorar su rendimiento.
• Marketing: Para entregar publicidad dirigida y contenido promocional.

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Puede elegir aceptar o rechazar las cookies, o ser notificado cuando se establezca una cookie. Sin embargo, deshabilitar las cookies puede afectar la funcionalidad del Servicio.

10. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro Servicio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por nosotros. Esta Política de Privacidad no se aplica a esos sitios web o servicios de terceros. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de esos sitios web y servicios antes de proporcionar cualquier información personal.

11. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o leyes aplicables. Le notificaremos cualquier cambio material publicando la Política de Privacidad actualizada en el Servicio y/o enviándole un correo electrónico u otra notificación. La fecha de la última actualización se indicará en la parte superior de esta Política de Privacidad. Su uso continuado del Servicio después de la fecha efectiva de la Política de Privacidad actualizada constituye su aceptación de los cambios.

12. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, por favor contáctenos en: