1. परिचय

टॉपहाउस ("टॉपहाउस", "हम", "हमें", या "हमारा") लस्ट का संचालन करता है, जो डिजिटल गेम्स और संबंधित सामग्री वितरित करने के लिए एक ऑनलाइन प्लेटफॉर्म है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारी सेवा का उपयोग करते हैं तो हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्र करते हैं, उपयोग करते हैं, प्रकट करते हैं और सुरक्षित करते हैं। लस्ट का उपयोग करके, आप इस गोपनीयता नीति में वर्णित प्रथाओं के लिए सहमति देते हैं।

2. जानकारी जो हम एकत्र करते हैं

हम अपनी सेवा के उपयोगकर्ताओं से कई प्रकार की जानकारी एकत्र करते हैं, जिनमें शामिल हैं:

2.1. व्यक्तिगत जानकारी:

यह ऐसी जानकारी है जिसका उपयोग आपकी सीधे या अप्रत्यक्ष रूप से पहचान करने के लिए किया जा सकता है। हमारे द्वारा एकत्र की जाने वाली व्यक्तिगत जानकारी में शामिल हो सकती है:

• खाता जानकारी: जब आप एक खाता बनाते हैं, तो हम आपका उपयोगकर्ता नाम, ईमेल पता, पासवर्ड और जन्म तिथि (उम्र सत्यापित करने के लिए) एकत्र करते हैं।
• प्रोफाइल जानकारी: आप अपनी प्रोफाइल में अतिरिक्त जानकारी प्रदान करना चुन सकते हैं, जैसे आपका प्रदर्शित नाम, अवतार और अन्य वैकल्पिक विवरण।
• भुगतान जानकारी: जब आप गोल्ड, सदस्यता, या गेम खरीदते हैं, तो हम अपने तृतीय-पक्ष भुगतान प्रोसेसर के माध्यम से भुगतान जानकारी एकत्र करते हैं। इसमें आपके क्रेडिट कार्ड का विवरण, बिलिंग पता, या अन्य भुगतान विधि की जानकारी शामिल हो सकती है। हम सीधे आपके पूर्ण क्रेडिट कार्ड विवरण संग्रहीत नहीं करते हैं।
• लेन-देन जानकारी: हम सेवा पर आपके लेन-देन के बारे में जानकारी एकत्र करते हैं, जिसमें गोल्ड, गेम, सदस्यता और इन-गेम आइटम की खरीदारी, साथ ही रिडेम्प्शन इतिहास और खर्च करने की आदतें शामिल हैं।
• उपयोग जानकारी: हम इस बारे में जानकारी एकत्र करते हैं कि आप सेवा का उपयोग कैसे करते हैं, जिसमें आपके द्वारा खेले जाने वाले गेम, आपकी गेमप्ले गतिविधि, आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली सुविधाएं, आपके साथ इंटरैक्ट होने वाली सामग्री और सेवा पर बिताया गया समय शामिल है।
• तकनीकी जानकारी: हम आपके डिवाइस और कनेक्शन के बारे में तकनीकी जानकारी एकत्र करते हैं, जैसे आपका आईपी पता, ब्राउज़र प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, डिवाइस पहचानकर्ता और हार्डवेयर सेटिंग्स।
• संचार: यदि आप सहायता के लिए हमसे संपर्क करते हैं या सेवा के माध्यम से अन्य उपयोगकर्ताओं के साथ संवाद करते हैं, तो हम उन संचारों की सामग्री एकत्र कर सकते हैं।
• उपयोगकर्ता सामग्री: यदि आप उपयोगकर्ता सामग्री बनाते हैं या सबमिट करते हैं (जैसे, प्रोफाइल जानकारी, टिप्पणियां), तो हम इस सामग्री को एकत्र और प्रसंस्कृत करते हैं।

2.2. गैर-व्यक्तिगत जानकारी:

यह ऐसी जानकारी है जो सीधे आपकी पहचान नहीं करती है। हम गैर-व्यक्तिगत जानकारी एकत्र कर सकते हैं जैसे कि एकत्रित उपयोग डेटा, जनसांख्यिकीय जानकारी (जो आपकी व्यक्तिगत जानकारी से जुड़ी नहीं है) और अनामित डेटा।

3. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम आपकी जानकारी का उपयोग विभिन्न उद्देश्यों के लिए करते हैं, जिनमें शामिल हैं:

3.1. सेवा प्रदान करना और सुधारना:

• सेवा और उसकी सुविधाओं को संचालित, बनाए रखने और सुधारने के लिए।
• सेवा पर आपके अनुभव को व्यक्तिगत बनाने के लिए, जैसे गेम और सामग्री की सिफारिश करना।
• ग्राहक सहायता प्रदान करने और आपकी पूछताछ का जवाब देने के लिए।
• तकनीकी समस्याओं का निदान और समाधान करने के लिए।

3.2. खाता प्रबंधन:

• आपका खाता बनाने और प्रबंधित करने के लिए।
• सेवा का उपयोग करने के लिए आपकी उम्र और पात्रता सत्यापित करने के लिए।
• आपको खाता-संबंधी सूचनाएं भेजने के लिए, जैसे पासवर्ड रीसेट और हमारे नियमों में अपडेट।

3.3. लेन-देन और भुगतान:

• गोल्ड, गेम, सदस्यता और इन-गेम आइटम की आपकी खरीदारी को संसाधित करने के लिए।
• आपके गोल्ड बैलेंस को प्रबंधित करने के लिए।
• धोखाधड़ी वाले लेन-देन को रोकने के लिए।

3.4. विपणन और संचार:

• आपको नए गेम, सुविधाओं और विशेष ऑफर के बारे में प्रचारक ईमेल और न्यूज़लेटर भेजने के लिए (जहां कानून द्वारा अनुमत हो और आपकी सहमति के साथ जहां आवश्यक हो)। आप किसी भी समय विपणन संचार से बाहर opt-out कर सकते हैं।
• हमारी सेवा और उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए सर्वेक्षण और शोध आयोजित करने के लिए।

3.5. कानूनी और सुरक्षा उद्देश्य:

• हमारे उपयोगकर्ता समझौते और गोपनीयता नीति को लागू करने के लिए।
• लागू कानूनों, विनियमों और कानूनी प्रक्रियाओं का पालन करने के लिए।
• हमारी सेवा और उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा और अखंडता की रक्षा करने के लिए।
• धोखाधड़ी और अवैध गतिविधियों को रोकने के लिए।

4. आपकी जानकारी का प्रकटीकरण

हम आपकी जानकारी निम्नलिखित श्रेणियों के प्राप्तकर्ताओं को प्रकट कर सकते हैं:

4.1. सेवा प्रदाता:

हम आपकी जानकारी तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं के साथ साझा कर सकते हैं जो सेवा संचालित करने, भुगतान प्रसंस्करण, ग्राहक सहायता प्रदान करने, एनालिटिक्स संचालित करने, ईमेल भेजने, डेटा होस्टिंग और अन्य सेवाओं में हमारी सहायता करते हैं। इन प्रदाताओं पर अनुबंध के तहत आपकी जानकारी की सुरक्षा करने और इसे केवल उन उद्देश्यों के लिए उपयोग करने का दायित्व है जिनके लिए हम उन्हें यह जानकारी प्रकट करते हैं। उदाहरणों में शामिल हैं:

• भुगतान प्रोसेसर (भुगतान प्रसंस्करण के लिए)।
• क्लाउड होस्टिंग प्रदाता (डेटा संग्रहण और बुनियादी ढांचे के लिए)।
• एनालिटिक्स प्रदाता (सेवा उपयोग को समझने के लिए)।
• ईमेल मार्केटिंग प्लेटफॉर्म (न्यूज़लेटर भेजने के लिए)।
• ग्राहक सहायता प्लेटफॉर्म।

4.2. गेम डेवलपर्स और प्रकाशक:

हम एकत्रित और अनामित डेटा गेम डेवलपर्स और प्रकाशकों के साथ साझा कर सकते हैं जिनके गेम हमारी सेवा पर वितरित किए जाते हैं। यह डेटा उन्हें गेम प्रदर्शन को समझने और अपने गेम्स को सुधारने में मदद करता है। हम गेम डेवलपर्स और प्रकाशकों के साथ आपकी व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी तब तक साझा नहीं करेंगे जब तक आप स्पष्ट रूप से सहमति नहीं देते।

4.3. कानूनी प्राधिकारी:

हम आपकी जानकारी कानूनी प्राधिकारियों को प्रकट कर सकते हैं यदि कानून द्वारा आवश्यक हो या वैध कानूनी अनुरोधों के जवाब में, जैसे सबपोना, अदालती आदेश, या सरकारी जांच।

4.4. व्यापार हस्तांतरण:

विलय, अधिग्रहण, संपत्ति की बिक्री, या अन्य व्यापार लेनदेन की स्थिति में, आपकी जानकारी संपत्ति के हिस्से के रूप में स्थानांतरित की जा सकती है। हम आपको ईमेल और/या हमारी सेवा पर एक प्रमुख सूचना के माध्यम से स्वामित्व में किसी भी बदलाव या आपकी व्यक्तिगत जानकारी के उपयोग के बारे में सूचित करेंगे, साथ ही आपकी व्यक्तिगत जानकारी के regarding आपके किसी भी विकल्प के बारे में भी सूचित करेंगे।

4.5. आपकी सहमति से:

यदि आपने हमें स्पष्ट सहमति दी है तो हम आपकी जानकारी तीसरे पक्ष के साथ साझा कर सकते हैं।

5. डेटा सुरक्षा

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को अनधिकृत पहुंच, उपयोग, या प्रकटीकरण से बचाने के लिए उचित उपाय करते हैं। इन उपायों में शामिल हैं:

• एन्क्रिप्शन: हम ट्रांसमिशन और संग्रहण के दौरान संवेदनशील जानकारी की सुरक्षा के लिए एन्क्रिप्शन का उपयोग करते हैं।
• एक्सेस नियंत्रण: हम व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंच को अधिकृत कर्मियों तक सीमित करते हैं जिन्हें हमारी सेवा को संचालित करने, विकसित करने या सुधारने के लिए उस जानकारी को जानने की आवश्यकता होती है।
• नियमित सुरक्षा आकलन: हम कमजोरियों की पहचान करने और उन्हें दूर करने के लिए नियमित सुरक्षा आकलन आयोजित करते हैं।

हालांकि, इंटरनेट पर ट्रांसमिशन का कोई भी तरीका या इलेक्ट्रॉनिक संग्रहण का कोई भी तरीका पूरी तरह से सुरक्षित नहीं है। इसलिए, जबकि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए व्यावसायिक रूप से स्वीकार्य साधनों का उपयोग करने का प्रयास करते हैं, हम इसकी पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।

6. डेटा प्रतिधारण

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को तब तक बनाए रखते हैं जब तक कि इस गोपनीयता नीति में outlined उद्देश्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक हो, जब तक कि लंबी प्रतिधारण अवधि कानून द्वारा आवश्यक या अनुमत न हो। इसमें आपकी जानकारी को तब तक बनाए रखना शामिल हो सकता है जब तक आपका खाता सक्रिय है, आपको सेवा प्रदान करने के लिए, कानूनी दायित्वों का पालन करने, विवादों को हल करने और हमारे समझौतों को लागू करने के लिए। जब हमें आपकी व्यक्तिगत जानकारी की आवश्यकता नहीं रहती है, तो हम इसे हमारी डेटा प्रतिधारण नीतियों और लागू कानूनों के अनुसार सुरक्षित रूप से निपटा देंगे।

7. आपके अधिकार

आपकी व्यक्तिगत जानकारी के regarding आपके कुछ अधिकार हैं, जो आपके क्षेत्राधिकार पर निर्भर करते हैं। इन अधिकारों में शामिल हो सकते हैं:

• पहुंच: आपको हमारे पास मौजूद आपकी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंच का अनुरोध करने का अधिकार है।
• सुधार: आपको यह अनुरोध करने का अधिकार है कि हम आपके बारे में हमारे पास मौजूद किसी भी गलत या अधूरी व्यक्तिगत जानकारी को सही करें।
• विलोपन: आपको यह अनुरोध करने का अधिकार है कि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को हटा दें, कुछ अपवादों के अधीन।
• प्रसंस्करण पर आपत्ति: आपको कुछ परिस्थितियों में अपनी व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण पर आपत्ति करने का अधिकार हो सकता है।
• प्रसंस्करण पर प्रतिबंध: आपको यह अनुरोध करने का अधिकार हो सकता है कि हम कुछ परिस्थितियों में आपकी व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करें।
• डेटा पोर्टेबिलिटी: आपको एक संरचित, सामान्य रूप से उपयोग किए जाने वाले और मशीन-रीडेबल प्रारूप में अपनी व्यक्तिगत जानकारी प्राप्त करने और उस डेटा को किसी अन्य नियंत्रक को संचारित करने का अधिकार हो सकता है।
• सहमति वापस लेना: यदि हम आपकी सहमति के आधार पर आपकी व्यक्तिगत जानकारी प्रसंस्करण कर रहे हैं, तो आपको किसी भी समय अपनी सहमति वापस लेने का अधिकार है।

इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, कृपया नीचे धारा 12 में प्रदान की गई संपर्क जानकारी का उपयोग करके हमसे संपर्क करें। आपके अनुरोध को संसाधित करने से पहले हमें आपकी पहचान सत्यापित करने की आवश्यकता हो सकती है।

8. बच्चों की गोपनीयता

लस्ट वयस्कों के लिए है और 18 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के लिए निर्देशित नहीं है। हम जानबूझकर 18 वर्ष से कम उम्र के बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते हैं। यदि आप एक माता-पिता या अभिभावक हैं और आपको लगता है कि आपके बच्चे ने हमें व्यक्तिगत जानकारी प्रदान की है, तो कृपया तुरंत हमसे संपर्क करें। यदि हमें पता चलता है कि हमने माता-पिता की सहमति की पुष्टि के बिना 18 वर्ष से कम उम्र के बच्चे से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र की है, तो हम उस जानकारी को हटाने के लिए कदम उठाएंगे।

9. कुकीज़ और समान तकनीकें

हम और हमारे सेवा प्रदाता हमारी सेवा पर आपकी ब्राउज़िंग गतिविधि के बारे में जानकारी एकत्र करने के लिए कुकीज़, वेब बीकन और अन्य समान तकनीकों का उपयोग कर सकते हैं। कुकीज़ छोटी टेक्स्ट फाइलें होती हैं जो आपके डिवाइस पर रखी जाती हैं जब आप किसी वेबसाइट पर जाते हैं। हम कुकीज़ का उपयोग विभिन्न उद्देश्यों के लिए करते हैं, जिनमें शामिल हैं:

• प्रमाणीकरण: आपकी लॉगिन स्थिति को याद रखने के लिए ताकि आपको हर बार सेवा पर जाने पर अपनी क्रेडेंशियल्स दोबारा दर्ज करने की आवश्यकता न हो।
• व्यक्तिकरण: आपके अनुभव को व्यक्तिगत बनाने के लिए, जैसे आपकी प्राथमिकताओं और सेटिंग्स को याद रखना।
• एनालिटिक्स: यह समझने के लिए कि आप सेवा का उपयोग कैसे करते हैं और इसके प्रदर्शन में सुधार करने के लिए।
• विपणन: लक्षित विज्ञापन और प्रचारक सामग्री वितरित करने के लिए।

आप अपनी ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से कुकीज़ को नियंत्रित कर सकते हैं। आप कुकीज़ को स्वीकार या अस्वीकार करना चुन सकते हैं, या तब सूचित हो सकते हैं जब कोई कुकी सेट की जाती है। हालांकि, कुकीज़ को अक्षम करने से सेवा की कार्यक्षमता प्रभावित हो सकती है।

10. अन्य वेबसाइटों के लिंक

हमारी सेवा में तृतीय-पक्ष वेबसाइटों या सेवाओं के लिंक हो सकते हैं जिनका स्वामित्व या नियंत्रण हमारे पास नहीं है। यह गोपनीयता नीति उन तृतीय-पक्ष वेबसाइटों या सेवाओं पर लागू नहीं होती है। हम आपको किसी भी व्यक्तिगत जानकारी को प्रदान करने से पहले उन वेबसाइटों और सेवाओं की गोपनीयता नीतियों की समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

11. इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन

हम अपनी प्रथाओं या लागू कानूनों में परिवर्तन को दर्शाने के लिए समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। हम सेवा पर अपडेट की गई गोपनीयता नीति को पोस्ट करके और/या आपको एक ईमेल या अन्य सूचना भेजकर किसी भी महत्वपूर्ण परिवर्तन की सूचना देंगे। अंतिम अपडेट की तिथि इस गोपनीयता नीति के शीर्ष पर इंगित की जाएगी। अपडेट की गई गोपनीयता नीति की प्रभावी तिथि के बाद सेवा का आपका निरंतर उपयोग परिवर्तनों की आपकी स्वीकृति का गठन करता है।

12. हमसे संपर्क करें

यदि इस गोपनीयता नीति या हमारी गोपनीयता प्रथाओं के बारे में आपका कोई प्रश्न या चिंता है, तो कृपया हमसे यहां संपर्क करें: