1. はじめに

トップハウス（「当社」「私たち」を意味します）は、デジタルゲームおよび関連コンテンツを配信するオンラインプラットフォーム「Lust」を運営しています。本プライバシーポリシーは、当社がお客様の個人情報をどのように収集、使用、開示、保護するかを説明します。Lustをご利用になることで、お客様は本プライバシーポリシーに記載される慣行に同意したものとみなされます。

2. 収集する情報

当社は、当社のサービスを利用するユーザーから以下のような種類の情報を収集します：

2.1. 個人情報：

これは、お客様を直接的または間接的に特定するために使用できる情報です。当社が収集する個人情報には以下が含まれる場合があります：

• アカウント情報： アカウントを作成する際、ユーザー名、メールアドレス、パスワード、生年月日（年齢確認のため）を収集します。
• プロフィール情報： プロフィールに表示名、アバター、その他の任意の詳細情報などを追加して提供することを選択できます。
• 支払い情報： ゴールド、サブスクリプション、またはゲームを購入する際、当社の第三者決済プロセッサーを通じて支払い情報を収集します。これには、クレジットカードの詳細、請求先住所、その他の支払方法情報が含まれる場合があります。当社はお客様の完全なクレジットカード情報を直接保存しません。
• 取引情報： サービス上でのお客様の取引に関する情報、例えばゴールド、ゲーム、サブスクリプション、ゲーム内アイテムの購入、引き換え履歴、支出習慣などを収集します。
• 利用状況情報： お客様がサービスをどのように使用するかに関する情報、例えばプレイするゲーム、ゲームプレイ活動、使用する機能、インタラクションするコンテンツ、サービスに費やした時間などを収集します。
• 技術情報： お客様のデバイスと接続に関する技術情報、例えばIPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム、デバイス識別子、ハードウェア設定などを収集します。
• 通信内容： サポートのために当社に連絡したり、サービスを通じて他のユーザーと通信したりした場合、当社はそれらの通信の内容を収集する場合があります。
• ユーザーコンテンツ： ユーザーコンテンツ（例：プロフィール情報、コメント）を作成または提出した場合、当社はこのコンテンツを収集および処理します。

2.2. 非個人情報：

これは、お客様を直接特定しない情報です。当社は、集約された利用データ、（お客様の個人情報にリンクされていない）人口統計情報、匿名化されたデータなどの非個人情報を収集する場合があります。

3. 情報の利用方法

当社は、以下の目的を含む様々な目的でお客様の情報を利用します：

3.1. サービスの提供と改善：

• サービスとその機能を運営、維持、改善するため。
• ゲームやコンテンツを推薦するなど、サービス上でのお客様の体験を個人化するため。
• カスタマーサポートを提供し、お問い合わせに対応するため。
• 技術的な問題を診断し解決するため。

3.2. アカウント管理：

• お客様のアカウントを作成および管理するため。
• お客様の年齢およびサービスの利用資格を確認するため。
• パスワードリセットや規約の更新など、アカウント関連の通知を送信するため。

3.3. 取引と支払い：

• ゴールド、ゲーム、サブスクリプション、ゲーム内アイテムの購入を処理するため。
• お客様のゴールド残高を管理するため。
• 不正な取引を防止するため。

3.4. マーケティングと通信：

• （法律で許可され、必要に応じてお客様の同意を得ている場合）新しいゲーム、機能、特別オファーについてのプロモーション電子メールやニュースレターを送信するため。マーケティング通信からはいつでもオプトアウト（購読解除）できます。
• 当社のサービスとユーザー体験を改善するための調査と研究を実施するため。

3.5. 法的およびセキュリティ目的：

• 利用規約とプライバシーポリシーを施行するため。
• 適用される法律、規制、法的プロセスに準拠するため。
• 当社のサービスとユーザーのセキュリティおよび完全性を保護するため。
• 詐欺および違法な活動を防止するため。

4. 情報の開示

当社は、お客様の情報を以下のカテゴリの受領者に開示する場合があります：

4.1. サービスプロバイダー：

当社は、サービスの運営、支払い処理、カスタマーサポートの提供、分析の実施、電子メールの送信、データのホスティング、その他のサービスにおいて当社を支援する第三者サービスプロバイダーとお客様の情報を共有する場合があります。これらのプロバイダーは、契約上、お客様の情報を保護し、当社が彼らに開示する目的のためにのみ使用する義務を負います。例としては以下が含まれます：

• 決済プロセッサー（支払い処理のため）。
• クラウドホスティングプロバイダー（データストレージとインフラのため）。
• 分析プロバイダー（サービスの利用状況を理解するため）。
• 電子メールマーケティングプラットフォーム（ニュースレター送信のため）。
• カスタマーサポートプラットフォーム。

4.2. ゲーム開発者とパブリッシャー：

当社は、サービス上で配信されているゲームの開発者およびパブリッシャーと、集約され匿名化されたデータを共有する場合があります。このデータは、彼らがゲームのパフォーマンスを理解し、ゲームを改善するのに役立ちます。お客様が明示的に同意しない限り、お客様を個人特定できる情報をゲーム開発者およびパブリッシャーと共有することはありません。

4.3. 法執行機関：

法律で要求される場合、または召喚状、裁判所命令、政府の調査など有効な法的要求に応じて、当社はお客様の情報を法執行機関に開示する場合があります。

4.4. 事業譲渡：

合併、買収、資産の売却、その他の事業取引が発生した場合、お客様の情報は資産の一部として譲渡される可能性があります。当社は、所有権の変更またはお客様の個人情報の使用に関する変更、ならびにお客様の個人情報に関する選択肢について、電子メールおよび/またはサービス上での目立つ通知によってお客様に通知します。

4.5. お客様の同意がある場合：

お客様が明示的な同意を与えた場合、当社はお客様の情報を第三者と共有する場合があります。

5. データセキュリティ

当社は、お客様の個人情報を不正なアクセス、使用、開示から保護するために合理的な措置を講じます。これらの措置には以下が含まれます：

• 暗号化： 送信中および保存中の機密情報を保護するために暗号化を使用します。
• アクセス制御： 個人情報へのアクセスを、サービスを運営、開発、または改善するためにその情報を知る必要がある権限のある担当者に制限します。
• 定期的なセキュリティ評価： 脆弱性を特定し対処するために定期的なセキュリティ評価を実施します。

ただし、インターネットを介した送信方法または電子的な保存方法で完全に安全なものはありません。したがって、当社は商業的に許容される手段を使用してお客様の個人情報を保護するよう努めますが、その絶対的なセキュリティを保証することはできません。

6. データ保持

当社は、本プライバシーポリシーに記載された目的を達成するために必要な限り、お客様の個人情報を保持します。ただし、より長い保持期間が法律で要求または許可されている場合は除きます。これには、お客様のアカウントがアクティブである限り、お客様にサービスを提供するため、法的義務を遵守するため、紛争を解決するため、および当社の契約を施行するためにお客様の情報を保持することが含まれる場合があります。お客様の個人情報が不要になった場合、当社はデータ保持ポリシーおよび適用される法律に従ってそれを安全に廃棄します。

7. お客様の権利

お客様の管轄区域に応じて、お客様の個人情報に関する一定の権利を有します。これらの権利には以下が含まれる場合があります：

• アクセス権： 当社が保持しているお客様の個人情報へのアクセスを要求する権利。
• 訂正権： 当社が保持している不正確または不完全な個人情報の訂正を要求する権利。
• 削除権： 一定の例外を除き、お客様の個人情報の削除を要求する権利。
• 処理に対する異議申し立て権： 特定の状況下で、お客様の個人情報の処理に異議を唱える権利。
• 処理の制限権： 特定の状況下で、お客様の個人情報の処理を制限するよう要求する権利。
• データポータビリティ権： お客様の個人情報を構造化され、一般的に使用され、機械可読の形式で受け取り、そのデータを別の管理者に伝送する権利。
• 同意の撤回権： 当社がお客様の同意に基づいて個人情報を処理している場合、いつでも同意を撤回する権利。

これらの権利を行使するには、以下の第12項に記載の連絡先情報を使用して当社に連絡してください。お客様のリクエストを処理する前に、身元確認を要求する場合があります。

8. 子供のプライバシー

Lustは成人を対象としており、18歳未満の子供に向けたものではありません。当社は、18歳未満の子供から故意に個人情報を収集することはありません。保護者または後見人であり、お子様が当社に個人情報を提供したと信じる場合は、直ちに当社に連絡してください。親の同意の確認なしに18歳未満の子供から個人情報を収集したことに気付いた場合、当社はその情報を削除するための措置を講じます。

9. クッキーおよび類似の技術

当社および当社のサービスプロバイダーは、サービス上でのお客様の閲覧活動に関する情報を収集するために、クッキー、ウェブビーコン、その他の類似の技術を使用する場合があります。クッキーは、ウェブサイトを訪問したときにデバイスに配置される小さなテキストファイルです。当社は、以下の目的を含む様々な目的でクッキーを使用します：

• 認証： サービスに訪問するたびに資格情報を再入力する必要がないように、ログインステータスを記憶するため。
• 個人化： お客様の設定や環境を記憶するなど、体験を個人化するため。
• 分析： お客様がサービスをどのように使用するかを理解し、そのパフォーマンスを改善するため。
• マーケティング： ターゲット広告とプロモーションコンテンツを配信するため。

お客様はブラウザの設定を通じてクッキーを制御できます。クッキーを受け入れるか拒否するか、クッキーが設定されたときに通知されるかを選択できます。ただし、クッキーを無効にするとサービスの機能性に影響する可能性があります。

10. 他のウェブサイトへのリンク

当社のサービスには、当社が所有または管理していない第三者のウェブサイトまたはサービスへのリンクが含まれている場合があります。本プライバシーポリシーは、それらの第三者のウェブサイトまたはサービスには適用されません。個人情報を提供する前に、それらのウェブサイトとサービスのプライバシーポリシーを確認することをお勧めします。

11. 本プライバシーポリシーの変更

当社は、慣行または適用される法律の変更を反映するために、随時本プライバシーポリシーを更新する場合があります。重要な変更がある場合は、更新されたプライバシーポリシーをサービスに掲載し、および/または電子メール或其他の通知を送信することによりお客様に通知します。最終更新日は本プライバシーポリシーの上部に表示されます。更新されたプライバシーポリシーの発効日後もサービスを利用し続けることは、お客様がその変更を受け入れたものとみなされます。

12. お問い合わせ

本プライバシーポリシーまたは当社のプライバシー慣行についてご質問や懸念がある場合は、以下の宛先まで当社に連絡してください：